سياسة الاسترجاع / الاستبدال

لا توفر منصة بهو سياسة موحدة للاسترجاع أو الاستبدال للسلع المعروضة، لأنها منصة إعلانية لربط البائع بالمشتري وليست بائعًا مباشرًا للمنتجات.

طبيعة التعامل في منصة بهو

• المسؤولية الفردية: تتم عمليات البيع والشراء مباشرة بين المستخدمين (البائع والمشتري)، وكل معيار أو شرط للاسترجاع والاستبدال يعتمد على الاتفاق الشخصي بينهما.
• شروط المتاجر: إذا قمت بالشراء من متجر مسجل داخل منصة بهو، فيجب عليك مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنفس المتجر قبل إتمام الصفقة.

الحالات المتاحة للاسترجاع من قِبل منصة بهو

تقتصر سياسات الاسترجاع المباشرة لدى منصة بهو على الرسوم المدفوعة للموقع بالخطأ (مثل عمولة الموقع أو رسوم الإعلانات)، ويمكن استردادها عبر تقديم طلب دعم فني يتضمن تفاصيل عملية الدفع ورقم الحساب البنكي (الآيبان) من خلال صفحة طلب استرجاع مبلغ مدفوع بالخطأ أو عبر اتصل بنا.